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Devoluciones

aviso

Tienda en preparaciónTodavía no está completada el alta de la actividad, así que los datos fiscales del vendedor aún no figuran aquí. Si tienes cualquier duda antes de comprar, escríbenos a [email protected].

Catorce días para cambiar de opinión, sin tener que dar explicaciones.

Cómo funciona

  1. Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido.
  2. Te contestamos con la dirección de devolución el mismo día laborable.
  3. Nos llega el paquete, lo revisamos y te devolvemos el dinero en 48 horas.

Qué se puede devolver

Producto sin abrir y con su precinto de fábrica intacto. Es la única condición, y tiene una razón concreta: en producto sellado de cartas, una caja abierta ya no se puede vender como nueva porque no hay forma de demostrar que nadie ha mirado dentro.

Si abriste la caja, no podemos aceptarte la devolución por desistimiento. Sí seguimos respondiendo si el producto estaba defectuoso, era el equivocado o llegó dañado.

Quién paga el envío de vuelta

  • Si cambias de opinión, el envío de vuelta lo pagas tú, y te devolvemos el importe del producto y el envío de ida.
  • Si el error es nuestro (producto equivocado, dañado o defectuoso), lo pagamos nosotros todo, ida y vuelta.

Plazos

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para avisarnos, y otros 14 para enviárnoslo. El dinero se devuelve por el mismo medio con el que pagaste.

Preventas

Una preventa se puede cancelar sin coste en cualquier momento antes de que la mercancía salga hacia ti. A partir de ahí, se aplican las condiciones normales.

Última actualización: agosto de 2026.